Erfahrungen zu Wish
Du bist auf der Suche nach einem Erfahrungsbericht und Bewertungen zu Wish?
Untenstehend findest du einen ausführlichen Erfahrungsbericht zu Wish. Helfe auch du Verbrauchern und beschreibe deine Erfahrungen und gebe eine Bewertung ab. Die Bewertungskriterien findest du hier.
Wenn du einen ausführlichen Erfahrungsbericht schreibst, wird dieser in hier gesondert ausgegeben.
Über Wish
Bei Wish handelt es sich um eine digitale Einzelhandelsplattform.
Name
Gründung
Unternehmenssitz
International: ContextLogic Inc., Delaware, USA,
Europa: ContextLogic BV (Niederlande)
Produkte und Dienstleitungen
- diverse Produkte von Einzelhändlern
Handelsregister
ContextLogic BV, Handelsregister Nr. 62752863
Umsatzsteuer-ID
n.V.
Telefon
Vertretungsberechtigte Geschäftsführer
Peter Szulczewski
Erfahrungsbericht zu Wish
Bestimmt auf Wish bestellt – Meine Erfahrung
Mittlerweile ist der Ausdruck “auf wish bestellt” ein Sinnbild für den Erwerb eines Produktes zu günstigen Preisen mit schlechter Qualität. Beziehungsweise für den Unterschied in der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt.
Doch ist der Online-Shop mit seinen Schnäppchenpreisen wirklich so schlecht wie sein Ruf? Ich habe es getestet und möchte meine Wish Erfahrungen mit euch teilen.
Ist wish seriös?
Das Unternehmen contextlogic inc – wie wish eigentlich heißt – wurde von ehemaligen Google und Yahoo Mitarbeitern in Kalifornien gegründet.
Zuerst ist es mir wichtig zu erwähnen, dass die Shopping-App Wish für iOS und Android kein richtiger Online-Shop ist. Die angebotenen Produkte werden nicht vom Unternehmen selbst produziert. Ähnlich wie bei eBay und Alibaba bieten zugelassene Hersteller ihre Produkte auf der Plattform an. Die Mehrheit dieser sitzt in China.
Kundenservice, Kommunikation und Rücksendungen werden durch dieses Konstrukt erschwert.
Das Unternehmen selbst würde ich schon als seriös bezeichnen, es ist u.a. an der Börse notiert und hat im vergangenen Jahr über 500 Millionen in Facebook Ads investiert.
Bestellung
Geht man auf die Website oder die Wish App, so wird man mit einem riesigen Angebot, Rabatt Codes etc. gelockt.
Das Sortiment ist riesengroß. Kleidung, Deko, Accessoires, Spaßartikel, Make-up, Gadgets, Artikel für Haustiere usw. Einfach Wahnsinn! Man wird wirklich richtig geködert.
Das Manko – erst nach Anmeldung, unter Preisgabe der Mail Adresse, kann man das gesamte Wish Angebot einsehen und Produkte in den Warenkorb legen.
Die Beschreibungen der Artikel sind – na ja. Gerade bei elektronischen Artikeln fehlt oft die Angabe des CE-Zeichens oder welcher Stecker am Produkt ist. Achtet daher sehr darauf, welche Produkte ihr euch bestellt. Bei Kleidung solltet ihr die Passform beachten, denn asiatische Größen fallen in der Regel 1-2 Größen kleiner raus.
Ich habe bestellt:
- 1 Winterjacke
- Herren – Schuhe
- Stiftkamera
- Sommerkleid
Wenn man einen Wish Gutschein verwenden kann, macht das – so könnt ihr noch mehr Geld sparen. Nicht, dass die Produkte teuer gewesen wären, aber die Wish Gutscheincodes waren zu dem Zeitpunkt meiner Bestellung einfach überall.
Gezahlt habe ich per Paypal. Folgende Zahlungsanbieter werden ebenfalls unterstützt:
- Google Wallet
- Apple Pay
- Sofortüberweisung
- Kreditkarten (VISA, MasterCard, American Express u.v.m.)
- Klarna
- ebanx
Wie angekündigt dauerte der Versand etwas länger. Und mit etwas länger meine ich genau 31 Tage. Damit habe ich bereits gerechnet, wenn man aber dringend die Produkte benötigt, dann ist das schade.
Zudem werden die Versandkosten pro Artikel berechnet. So kann es schnell teuer werden.
Das Paket war leicht beschädigt, die Ware aber in Ordnung. Den Stift habe ich sogar 2x erhalten, obwohl ich ihn nur einmal bezahlt habe.
Ich habe aber auch von Freunden gehört, dass sie ihr Paket nie erhalten haben.
Zoll
Hier müsst ihr etwas aufpassen. Wenn ihr Ware bezieht, die deutsche Sicherheitsvorgaben (wie das CE-Siegel) nicht erfüllt, so kann es sein, dass diese einbehalten wird.
Ansonsten ist das “schlimmste” was passieren kann, dass ihr noch ein paar Euro Zollgebühr zahlt. Ich hatte bei meinem Einkauf keine Probleme.
Qualität
Die Qualität der bestellten Produkte hat extrem variiert. Die Stiftkameras waren beide bereits nach kurzer Zeit kaputt. Obwohl ich zwei bekommen habe, stand ich am Ende doch ohne da.
Von der Qualität des Kleides war ich positiv überrascht, es sah nicht ganz so aus wie auf dem Bild, aber dennoch gut. In etwa vergleichbar mit Kleidung von Primark.
Die Jacke sowie Schuhe waren ok. Ich hatte sie für ein Karnevalskostüm meines Mannes bestellt, diesen Zweck haben sie definitiv erfüllt.
Nachdem ich etwas recherchiert habe, deckt sich meine Erfahrung mit der, der anderen Käufer. Entweder ist alles gut oder die Produkte sind defekt / entsprechen nicht der Darstellung. Vertraue hier auf deine persönliche Erfahrung mit Anbietern und deinem persönlichen Gefühl.
Rücksendung
Da die beiden Stifte nicht funktioniert haben, wollte ich diese reklamieren. Das war allerdings leichter gesagt als getan.
Bei wem ich die Stifte letztendlich bestellt habe, konnte ich nicht so genau nachvollziehen. Also habe ich den Support kontaktiert, meine Lage beschrieben und tatsächlich das Geld zurückerhalten!
Ich bin immer noch überrascht davon. Eigentlich hatte ich mich darauf eingestellt gesperrt zu werden, wie es einige User berichtet hatten. Die Verbraucherzentrale hat die Erfahrungen eben dieser hier einmal aufbereitet und zusammengefasst. Anscheinend hatte ich einfach Glück.
Fazit
50/ 50 – Günstig ist nicht immer gut!
Wenn man bei Wish bestellen möchte, dann würde ich es nur noch mit PayPal machen. Hier habt ihr den Käuferschutz, der im Falle des Falles für euch eintritt.
Wenn ihr bei der Bestellung auf die Freimenge des Zolls achtet (ca. 26 € inklusive Versand) ist die Bestellung steuer- und zollfrei. Ich empfehle euch auf jeden Fall nach Wish Rabatten und Code Anzeigen zu suchen, um noch ein wenig weiter zu sparen. Insbesondere die Versandkosten können so wieder “reingeholt” werden.
Ich habe mich entschlossen, nicht mehr bei Wish zu bestellen. Die Ungewissheit über Zustellung und Qualität der Produkte ist mir zu hoch. Da kaufe ich lieber bei einem lokalen Händler, zahle mehr und bekomme einen guten Kundenservice sowie eine Garantie.
Zudem möchte die App sehr viele Zugriffsrechte haben, die sich für mich nicht erklären lassen. Einen dauerhaften Zugriff auf meine Fotos und Kontakte halte ich für nicht business- relevant.
Wie sind eure Erfahrungen mit Wish? Hat jemand von euch negative Erfahrungen bspw. mit dem Rückversand gemacht?
Teile auch du deine Erfahrungen zu Wish um anderen Verbrauchern zu helfen. Eine Bewertung mit Vor- und Nachteilen ist ebenso erwünscht.
Habe mit Wish bisher keine...
Habe mit Wish bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht, allerdings dauert der Versand leider immer ewig...
Unseriöser Saftladen, Kundensupport gleich null,...
Unseriöser Saftladen, Kundensupport gleich null, ware meistens total überteuerte chinesischer Schrott denn man in Asien für max. 20% des VKs bei wish erstehen kann. Bei Reklamationen nur Gesabbel und keine richtige Hilfe. Finger weg, sonst ist das Geld auch weg!
Die Produkt sind wirklich billig,...
Die Produkt sind wirklich billig, nicht nur vom Preis her, sondern auch von der Qualität. Support antwortet garnicht. Einmal und nie wieder.
Hab mir ne actiom cam...
Hab mir ne actiom cam bestellt, Kam nach 5 Wochen an. Qualität wie damals auf dem ersten Siemens Foto Handy... wollte sie reklamieren, vom Support kam nichts. Ist am Ende im Müll gelandet.