Erfahrungen zu orthoback.de
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Über orthoback.de
Bei orthoback.de handelt es sich um einen Online-Shop. Auf dem Online-Shop sind Produkte wie z.B. Kompressionssocken, Barfußschuhe, Wander und Outdoor Schuhe, sowie Sitzkissen vorzufinden.
Erfahrungsbericht zu orthoback.de
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Dieser Shop ist nach meiner Erfahrung absolut unseriös….seit Monaten warte ich auf Bestätigung meiner Retoure sowie die Rückzahlung des von mir bezahlten Geldes….Kommunikation ist so gut wie nicht möglich….so etwas habe ich noch nicht erlebt !
Hallo,
nie wieder bei diesem Shop. Warte seit Monaten auf meine Rückerstattung. Nach mehrfacher Anfrage bekommt man keine Antwort.
ich warte schon 5 Wochen auf die Rückerstattung des bezahlten Einkaufspreises. Ware wurde Ende Juni zurückgesendet. Falls mal eine Antwort auf meine Emails kommt, gibt es nur Ausreden Es würde Schwierigkeiten mit ihrem Paypal-Konto geben. Firma ist nicht seriös und nicht zu empfehlen.
Noch nie so schlechte Erfahrungen wie mit dem Orthoback Onlne Shop gemacht. Nie wieder! Auf die Retoure nicht geantwortet, bekam 3Mahnungen zum bezahlen. NULL PUNKTE
0 Sterne sind noch zu viel!
Bei Orthoback handelt es sich offensichtlich um ein Unternehmen mit Betrugsabsicht. Was noch gut klappt, ist Bestellung, Bezahlung und Lieferung….dann aber geht das Drama los. Die Ware ist absolut minderwertig und kommt mitunter in nicht bestellter Größe!!! Und erfüllt die angepriesenen Eigenschaften nicht im Ansatz. Eine Rücksendung akzeptiert Orthoback ausschließlich über das eigene Retourenportal, gibt auch auf mehrfache Nachfrage keine Rücksendeadresse preis. Die Kosten für Rücksendung übernehmen sie nur bei Umtausch in andere Größe, dass das gesamte Produkt Schrott ist, wird dem persönlichen Geschmack zugeschrieben. Das Kundenportal antwortet mit zumindest teilweise automatisierten Mails und auf Widersprüche wird sich tot gestellt. Telefonisch kann man anrufen, wann man will, da landet man IMMER in der Warteschleife!!!
Ein Feedback auf der Orthoback-Seite wird unter mind 4 Sternen und wenn der Text nicht gefällt nicht veröffentlicht.
Bestellt hier auf gar keinen Fall!!! Und wenn doch, schickt den Schrott nicht zurück, sonst seid ihr zu den Warenkosten auch noch das Geld für den Rückversand los.
Ich bin gespannt, inwieweit Klarna (Kauf auf Rechnung) sich in diesem Fall positioniert: Schutz des Kunden oder lieber Betrugsbeihilfe…..?!
‼️HÄNDE WEG VON DIESER BETRÜGERISCHEN FIRMA‼️
‼️Achtung Betrugsfirma‼️
Es wurde jetzt auch das
‼️Impressum geändert‼️ Denn Im Mai war das Impressum noch mit Deutschem Amtssitz, Adresse und Firmeninhaber gekennzeichnet‼️
Das scheint aber eine Firma mit Sitz in China und/oder Dubai zu sein, die laut Website suggerieren möchte ein Deutsche Firma aus Potsdam zu sein. Mittlerweile wurden Anschrift, Tel.-Nr., Webside Impressum geändert und schwupp die dup steht Dubai und ganz unten steht seit neuestem
‼️”Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit”‼️Kamen wohl zuviel Beschwerden, Geldforderungen und negativ Bewertungen‼️ Bestellungen kamen kleckerweise und das auch erst nach E-Mail Beschwerde pro bestellten Artikel bzw. pro bestellten Artikel 1-2 Beschwerde E-Mail’s und bis alle Artikel da waren, war Ende Juni (Bestellung = 3 Slippers, 1 Paar Wanderschuhe, jeweils 1 Sitz-/Rückenkissen). Die Rücksendung äußerst schwierig. Die Tel.-Nr. der Firma eine Fake Nr. nach langen E-Mails ein Rücksendeetikett erhalten,
‼️-auf eigene Kosten-‼️ Endlos viele E-Mail’s gesendet ohne Reaktion der Firma. Dann habe ich Paypal eingeschaltet und die sehen sich in diesem Fall nicht zuständig. Was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann.
‼️HÄNDE WEG VON DIESER FIRMA‼️
Ich kann den anderen reingefallenen Kunden nur zustimmen, keine Kommunikation mòglich und die Ware ist Mist.
Schade ums Geld, daß aber Firmen wie Klarna und andere Bezahldienste nicht reagieren ist skandalòs.
Auf jeden Fall Finger weg. Keinerlei Reaktion auf mehrfachen, fristgerechten Widerruf oder auf die Retoure.
Auch ich habe keine Reaktion auf meinen fristgerechten Widerspruch erhalten! Keine Telefonnummer, um den Support anzurufen! Finger weg!!!!!!!
FINGER WEG –> Keine Rückerstattung nach Rücksendung
Bestellt waren 2 verschiedene Größen Wanderschuhe (48+49), geliefert wurde 2 Mal die selbe Größe 49. Ärgerlich, aber da auch die leider zu klein sind (die Zehenbox ist deutlich zu schmal gefertigt) erfolgte die Rücksendung (auf meine Kosten!) an das Lager in Potsdam. Zustellbeleg vom 11.7.23 liegt vor … und seitdem keine Erstattung des Kaufpreises, keinerlei Reaktion auf meine Mails oder Anrufversuche, ich warte also immer noch auf knapp 160 €.
Heute die allerletzte Mahnung abgeschickt, Ende nächster Woche geht das dann zum Anwalt.
Schade – aber ich kann diesen Laden keinesfalls empfehlen, auch wenn die Schuhe vielleicht gut sind. Wer so mit seinen Kunden umgeht muß gemieden werden.
Datum der Erfahrung: 10. August 2023
Absolut NICHT ZU EMPFEHLEN!!! In keinster Weise orthopädische Schuhe…billig produzierte, stinkende Chinaware!! FINGER WEG!!! Verdient MINUSSTERNE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ku denservice NICHT ZU ERREICHEN! Ware auf eigene Kosten vor einigdn Wochen zurückgeschickt…immer noch KEINE Rückerstattung!!! Kann nur nochmal schreiben: F I N G E R W E G !!!!
habe noch nie so einen unseriösen Shop erlebt😡keine Kommunikation…keine Rückerstattung….Finger weg von diesem Betrügershop!
Nicht zu Empfehlen. Qualität ist ja das eine , wobei diese auch schlecht ist . Aber das Geld nicht zurück zu erstatten? Habe alles Ordnungsgemäß zurückgeschickt und bekomme mein Geld nicht zurück. Auf Emails wird nicht geantwortet und telefonieren ist nicht möglich da keine Nummer . Also wegen 49,90€ muss ich mein Anwalt einschalten.
ALSO FINGER …
NICHTS KAUFEN!!!
Absolut unseriös!!! Billige China Plastik Schuhe. Retournieren wird mit diversen “Spielchen” erschwert (Fotos senden usw.) Die Rücksendung kostet fast 10 Euro, muss umständlich eingeliefert werden und auf das Geld warten wir nun. Zum Glück haben wir eine Rechtsschutz Versicherung.
Seit Monaten warte ich nun schon auf die Rückerstattung. Es wurde freundlich geschrieben, das Orthoback ein Problem mit Pay Pal hat, kann ich mir aber nicht vorstellen..
Ich kann nur jeden warnen, bei Orthoback etwas zurück zu schicken, denn man wartet Monate lange auf das Geld.
Ich werde nie wieder etwas bei Orthoback kaufen und meine Freundinnen davor warnen hier etwas zu bestellen, was man evtl zurück schicken muß
So etwas habe ich bisher noch nicht erlebt. Werde wohl bei meiner alten Bezugsquelle mit A…….n bleiben. Dort bekommt man das Geld für eine Retoure bereits zurück, wenn das Paket zur Post geht.
Zu Orthoback: Gedacht war ein Schnäppchen zu machen, da der Schuh stark herabgesetzt war. Was ankam war noch nicht einmal das Geld wert. Auch die Retoure war eine Katastrophe: DPD sollte es sein mit Euro 9,00 Abschlag!!!! Alle meine Aufgabeversuche bei DPD-Partnershops scheiterten, da die SHops geschlossen hatten während der angeblichen Öffnungszeiten. ALso zur Post und mit DHL geschickt. Orthoback rührte sich nicht. Dann die Bestätigung der Zustellung bei DHL heruntergeladen und an Orthoback geschickt. Wieder keine Reaktion. Heute kam dann endlich eine Email, dass die Retoure storniert wurde, da ich die Zeit überschritten hätte!!!!! Unseriös oder einfach chaotisch???? Ich weis es nicht. Nicht empfehlenswert!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
absolute Katastrophe dieser Shop. habe im April Schuhe zurück geschickt und warte immer noch auf meine Rückzahlung. die rühren sich überhaupt nicht, im Juli haben die dann auf mehrmaligem Email Schriftverkehr geschrieben, das meine Retoure geprüft werden muss. echt lächerlich
VORSICHT – VORSICHT – VORSICHT !!!
Es grenzt an Betrug, wenn diese Firma einen hochwertigen, von Orthopäden empfohlenen Gesundheitsschuh (130€ reduziert auf 60€) anbieten, man diesen Billig-Schuh (in China hergestellt) bei eBay für 15€ kaufen kann !!
Die Rücksendung lassen die sich auch noch mit 10€ bezahlen und es dauert 3-4 Wochen bis die Qualitätsprüfung abgeschlossen ist und man sein Geld (hoffentlich) zurück bekommt !!
Leider habe auch ich bei Orthoback bestellt und es zutiefst bereut. Für die gelieferte Ware ist jeder Cent zu viel. Es handelt sich ausschließlich um Billigstware aus China. Schon beim Öffnen der Verpackung kann man es riechen! Wenn man eine Rücksendeabsicht mitteilt, kommt sofort eine automatisierte Mail mit dem Angebot von 50% Rabatt, wenn man die Ware behält. Ansonsten wird auf Unannehmlichkeiten für eine Rücksendung hingewiesen und auch auf entstehende Kosten. Man bekommt ein Video, wie man eine Rücksendung anmelden muss. Man soll auch Fotos hochladen für die Artikel, die man zurückschicken will. Ich bestelle viel Online – so etwas habe ich noch nicht erlebt. Unbedingt HÄNDE WEG von dieser Firma.
Die Firma Tieberg (angebliches Familienunternehmen) liefert die gleichen minderwertigen Socken für teures Geld. Verpackung und Versand eins zu eins zu Orthoback. Auch hier besser NICHTS BESTELLEN.
Ich kann mich nur den anderen Bewertungen anschließen. Ein Stern ist noch zuviel. Die angeblich orthopädischen Schuhe stinken nach Chemie… Billigware aus China. Die Rücksendung problematisch, Hinhaltetaktik… Warte jetzt seit über 2 Wochen auf die Erstattung. Ich werde Anzeige erstatten bei der Polizei.