Erfahrungen zu RETOURA
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Über RETOURA
Bei RETOURA handelt es sich um einen Online-Shop für Geprüfte B-Ware zum kleinen Preis. Die nachhaltige Alternative zu Neu und Gebraucht.
Erfahrungsbericht zu RETOURA
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Endkontrolle durch den Verbraucher. Bei...
Endkontrolle durch den Verbraucher. Bei den letzten drei Bestellungen kamen nur zum Teil stark beschädigte Waren an, die alle angeblich qualitativ „sehr gut „ waren. Für einen Babyhochstuhl mit abgebrochenem Bein bekam ich als Ersatz einen mit abgesplittertem Furnier. Richtig ärgerlich mit der Rücksendung wird es, wenn die Ware schwer ist! Man kann zwar alles anstandslos zurück geben, aber ich kaufe nichts mehr dort.
Im Oktober habe ich einen...
Im Oktober habe ich einen Heimrainer bestellt, B-Ware, wie neu. Bereits beim Aufbau fehlte eine Plastikabdeckung, die allerdings die Funktion nicht einschränkte, nu rdie Optik durch offenliegende Schrauben eher negativ hervorhob. Nach kurzer Nutzung konnte die Trittstärke nicht mehr justiert werden. Ein Umtausch war nicht möglich, da der Artikel ausverkauft sein soll und dieser nun per Spedition avisiert werden soll. Am 02.01.2025 erreicht mich ein Anruf, dass der Fahrer in wenigen Minuten vor Ort ist. Hallo? Keine Mail vorab, keine SMS. Soll man den ganzen Tag auf eine mgliche Abholung warten, bei der kein Datum genannt wurde? Der Fahrer hat dann auf die Folgewoche verwiesen. Erfolgt ist.....nichts. Eine Woche gewartet. Am 13.01. Retoura kontaktiert. Rückmeldung erfolgte am 14.01. in der späten Mittagszeit mit der Info, dass die Sendung noch im Laufe des Tages abgeholt wird. Raten Sie mal ! Heute, 17.01. gucke ich nich immer auf das Paket..... Das letzte ist ein solcher Service. Diesen am 15.01. erneut angeschrieben, bislang nch immer keine Rückmeldung.