Erfahrungen zu helene-jakob.de
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Erfahrungsbericht zu helene-jakob.de
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Es handelt sich bei diesem...
Es handelt sich bei diesem Shop keineswegs um ein deutsches Unternehmen. Lt. Impressum ist der Sitz der Geschäftsstelle in England. Bei etwaigen Retouren allerdings muss der Kunde die Kosten selbst tragen. Als Rücksendeadresse wird eine (unvollständige) Anschrift in China (!!) genannt. Bei der Versendung als Päckchen wird der Identcode von DHL nicht akzeptiert. Die Rückerstattung bereits gezahlter Beträge ist somit unmöglich. Hier sollte man keinesfalls bestellen!
Ich habe die gleiche Erfahrung...
Ich habe die gleiche Erfahrung gemacht. Geworben wird mit Designed in Deutschland, Nachhaltigkeit und einem kleinen jungen Team. Geliefert wird billigste Ware aus China. Wenn man den Artikel zurückgeben möchte muss man das Paket nach China selbst bezahlen (>50€). Das ist mehr als der Artikel gekostet hat. Der angebliche Kunden Support ist rein KI gesteuert und nach mehrmaligem Nachfragen wird einfach gar nicht mehr geantwortet. Auf gar keinen Fall dort bestellen!
Ich habe die gleiche Erfahrung...
Ich habe die gleiche Erfahrung gemacht. Geworben wird mit Designed in Deutschland. Geliefert wird billigste Ware aus China. Wenn man den Artikel zurückgeben möchte muss man das Paket nach China selbst bezahlen (>50€). Das ist mehr als der Artikel gekostet hat. Abgesehen davon entsprechen die Größen keinesfalls den europäischen Angaben sondern den Chinesischen. Heißt XL entspricht max. einer XS. Der angebliche Kunden-Support ist absolut uneinsichtig und behauptet felsenfest, dass alles in den Richtlinien steht und sie im Recht sind. Und bitte, jeder der die gleiche Erfahrung gemacht hat, an den Verbraucherschutz wenden. Nur so kann diesem betrügerischen Unternehmen das Handwerk gelegt werden. Oder noch besser: Auf gar keinen Fall dort bestellen!
Ich habe vor zwei Tagen...
Ich habe vor zwei Tagen eine angeblich warme Jacke bekommen. Ich war sehr überrascht, wie minderwertig sie war und vollkommen anders als in der Beschreibung. Ich wollte sie zurückgeben, was mit einer Adresse in China geschehen kann. Ich habe mehrfach per E-Mail nachgefragt ob es eine andere Option gibt… Stillschweigen…. Nicht weiter zu empfehlen!!!
Ich habe vor einigen Tagen...
Ich habe vor einigen Tagen auch eine angebliche warme Jacke bekommen. Leider war die Größe überhaupt nicht passend, und auch das Material nicht so wie in der Bestellung beschrieben. Ich wollte sie zurückgeben, leider wurde keine Adresse und Retourenschein beigelegt. Auch per E-Mail nachfrage wurde zwar versprochen sich um dieses Problem zeitnah zu kümmern.Doch bis heute keine Anwort bezüglich der Retoursendung. Stillschwiegen, leider sehr unprofessionell und enttäuschend. Nicht zu empfehlen!!!!
Auch ich habe diese Erfahrung...
Auch ich habe diese Erfahrung gemacht. Rücksendung nach China kosteten mich 48 Euro die nicht erstattet werden. Rücksendung ist leider noch unterwegs und bin gespannt was weiter passiert.
Habe im November 2023 Jogginganzüge...
Habe im November 2023 Jogginganzüge bestellt extra eine Nummer größer und passte nicht. Habe die Waren zurück gesendet ,hat mich 48,99 Euro gekostet und bekomme keine Reaktion ob die Ware angekommen ist und was mit dem Geld.Es reagiert niemand.
Finger weg! Chinesische Firma &...
Finger weg! Chinesische Firma & Ware! Ganz schlechte Qualität; gaukeln vor ein deutsches Unternehmen zu sein; unmöglich zu retournieren, es gibt auch keinen Ansprechpartner- alles wird per KI beantwortet; nie wieder!