Online-Shopping ist aus unserem Alltag gar nicht mehr wegzudenken. Bequem von zu Hause aus oder unterwegs mit dem Smartphone lassen sich Produkte aber auch Dienstleistungen in kürzester Zeit bestellen. Doch mit dem Anstieg der Online-Angebote sind auch immer mehr betrügerische Fake Shops im Netz unterwegs, die es auf das Geld und die Daten ahnungsloser Kunden abgesehen haben. In diesem umfassenden Artikel zeigen wir dir, woran du Fake Shops erkennen und dich vor Betrug schützen kannst, um sicher(er) online einzukaufen.
Merkmale von Fake Shops – Achte darauf und erkenne Fake Shops
Meist weißen verschieden Merkmale auf einen Fake Shops hin. Nachstehend findest du Merkmale, auf die du achten solltest. Übrigens hilft es manchmal auch, sich auf das eigene Bauchgefühl zu verlassen. Hier findest du eine Liste uns bekannter Fake-Shops.
Auffällige Preisgestaltung
Achte auf unrealistisch niedrige Preise. Wenn die Preise deutlich unter denen anderer Anbieter liegen, könnte es sich um einen Fake Shop handeln. Vergleiche die Preise verschiedener Anbieter, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was ein realistischer Preis ist. Lockangebote können zwar verlockend sein, aber es ist besser, auf Nummer sicher zu gehen und bei seriösen Anbietern zu kaufen. Wenn der Produktpreis sich extrem zu dem bei anderen Anbietern unterscheidet, stimmt meistens etwas nicht.
Unprofessionelles Webdesign und Gesamtbild
Schlecht gestaltete Webseiten mit vielen Rechtschreib- und Grammatikfehlern können auf einen Fake Shop hindeuten. Seriöse Anbieter investieren in professionelle Webdesigns, um den Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Achte auch auf fehlende Produktbilder oder schlechte Bildqualität, denn das kann ebenfalls ein Indikator für einen unseriösen Shop sein.
Ungewöhnliche Zahlungsmethoden
Sei vorsichtig, wenn ein Shop nur Vorauskasse oder anonyme Zahlungsmethoden wie Bitcoin verlangt. Seriöse Anbieter bieten meist mehrere gängige Zahlungsoptionen an, wie zum Beispiel Kreditkarte, PayPal oder Lastschrift. Das bietet dir auch mehr Sicherheit, falls es zu Problemen kommen sollte. Oftmal werben auch Fake-Shops mit gängigen Zahlungsmethoden, sobald man jedoch zur Zahlung selbst kommt, erscheint größtenteils dann nur die Möglichkeit der Zahlung via Vorkasse.
Sicherheit beim Online-Shopping
SSL-Verschlüsselung
Achte darauf, dass die Webseite SSL-verschlüsselt ist. Du erkennst das an einem Schlosssymbol in der Adresszeile deines Browsers und der Adresse, die mit “https://” beginnt. Das garantiert eine sichere Datenübertragung und schützt deine persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff. Die meisten Browser warnen direkt schon von sich auf, wenn es sich um unverschlüsselte Seiten handelt. Doch selbst wenn eine Seite über eine SSL-Verschlüsselung verfügt, heißt das noch lange nicht, dass es sich um einen serösen Shop handelt. Verlasse dich daher nie auf nur ein Merkmal.
Gütesiegel und Zertifikate
Suche nach Gütesiegeln und Zertifikaten, die die Seriosität des Anbieters bestätigen. Bekannte Siegel sind zum Beispiel “Trusted Shops” oder auch “EHI Geprüfter Online-Shop”. Überprüfe die Echtheit des Siegels, indem du darauf klickst und dich vergewisserst, dass es sich nicht nur um ein eingefügtes Bild handelt. Gütesiegel geben dir zusätzliche Sicherheit beim Online-Shopping. Manche Fake-Shops fügen solche Gütesiegel in die Seiten ein, ohne über eine tatsächliche Zertifizierung zu verfügen.
Kundenbewertungen und Erfahrungen
Informiere dich über die Erfahrungen anderer Kunden. Lies Bewertungen auf unabhängigen Plattformen wie Trustpilot, Google Reviews oder auch hier auf Erfahrungen365. Viele negative Bewertungen oder keine Bewertungen könnten auf einen Fake Shop hindeuten. Achte auch auf gefälschte positive Bewertungen, die möglicherweise von den Betreibern selbst verfasst wurden. Authentische Bewertungen enthalten oft persönliche Erfahrungen und Details zur Bestellung, während gefälschte Bewertungen meist allgemein und oberflächlich sind.
Impressum und Kontaktdaten
Überprüfe das Impressum und die Kontaktdaten des Shops. Ein seriöser Anbieter hat ein vollständiges Impressum mit korrekten Kontaktdaten wie Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Sei skeptisch, wenn du keine oder falsche Informationen findest oder wenn der Shop nur über ein Kontaktformular erreichbar ist. Eine schnelle Internetsuche kann auch helfen, herauszufinden, ob die angegebenen Informationen glaubwürdig sind. Manchmal handelt es sich bei den Daten, welche im Impressum eines Fake-Shops vorzufinden sind, um geklaute Daten von echten Unternehmen. Genau sich aber auch fiktive Daten wie Unternehmensnamen und Handelsregisternummern vorzufinden.
Überprüfe die Adresse: Ein seriöses Unternehmen sollte immer eine verifizierbare Geschäftsadresse haben. Nutze z.B. Google Maps, um dir ein Bild von der angegebenen Adresse zu machen. Gebe einfach die Adresse in Google Maps ein und prüfe, ob die Lokalität des Unternehmens plausibel erscheint. Befindet sich das Unternehmen beispielsweise in einem Wohngebiet oder auf einem leeren Feld, könnte dies ein Hinweis auf einen unseriösen Anbieter sein.
Überprüfe die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Eine gültige USt-IdNr. ist ein weiteres Zeichen für die Seriosität eines Online-Shops. Mit dem UStID-Checker kannst du schnell und einfach die USt-IdNr. eines Unternehmens überprüfen. Besuche dazu eine offizielle Seite zur Überprüfung, wie zum Beispiel die des Bundeszentralamts für Steuern in Deutschland, und gebe die USt-IdNr. des Unternehmens ein, um deren Gültigkeit zu prüfen.
Fake-Shops “klauen” oft echte Unternehmensdaten. Verlasse dich daher nicht allein auf Adresse und USt-IdNr., sondern prüfen auch andere Indizien.
Datenschutz und AGB
Lies die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Seriöse Anbieter haben transparente Regelungen zum Schutz deiner Daten und klare AGB, die dir deine Rechte und Pflichten als Kunde verdeutlichen. Achte darauf, dass diese Dokumente auch tatsächlich vorhanden sind und nicht nur als Platzhalter oder mit generischen Texten gefüllt wurden.
Widerrufsrecht und Lieferbedingungen
Achte auf eindeutige Informationen zum Widerrufsrecht und den Lieferbedingungen. Seriöse Shops informieren dich transparent über deine Rechte und Pflichten als Kunde, wie zum Beispiel das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen und die anfallenden Versandkosten. Unklare oder fehlende Informationen könnten darauf hindeuten, dass es sich um einen Fake Shop handelt.
Einen Fake Shop melden
Wenn du einen Fake Shop entdeckst, melde ihn bei der zuständigen Verbraucherzentrale oder bei der Polizei. Deine Meldung kann anderen Verbrauchern helfen, nicht auf Betrüger hereinzufallen und trägt dazu bei, das Internet sicherer zu machen. Bewahre alle relevanten Informationen und Beweise auf, um den Behörden bei der Aufklärung zu helfen. Gerne kannst du auch hier über das Formular einen solchen Shop melden, oder schreib uns einfach eine E-Mail an info@erfahrungen365.de
Unser Fazit und Tipps für sicheres Online-Shopping
Mit den richtigen Kenntnissen und einem wachsamen Auge kannst du Fake Shops erkennen und sicher online einkaufen. Hier sind noch einmal die wichtigsten Tipps zusammengefasst:
- Achte auf realistische Preise und vergleiche sie mit anderen Anbietern.
- Überprüfe die Professionalität der Webseite und achte auf Rechtschreib- und Grammatikfehler sowie fehlende oder schlechte Produktbilder.
- Bevorzuge Shops, die gängige Zahlungsmethoden anbieten und keine Vorauskasse verlangen.
- Achte auf SSL-Verschlüsselung und Gütesiegel, um sicherzugehen, dass deine Daten geschützt sind.
- Informiere dich über die Erfahrungen anderer Kunden und lies unabhängige Bewertungen, um gefälschte Bewertungen zu erkennen.
- Prüfe das Impressum, die Kontaktdaten, den Datenschutz und die AGB des Shops.
- Achte auf klare Informationen zum Widerrufsrecht und den Lieferbedingungen.
- Melde verdächtige Shops bei der Verbraucherzentrale oder der Polizei, um andere Verbraucher zu schützen und Betrügern das Handwerk zu legen
- Verlasse dich niemals nur auf ein Merkmal, wenn du ein ungutes Gefühl hast, meide den Shop lieber.
Online-Shopping kann bequem, schnell und einfach sein, wenn du dich gut informierst und aufmerksam bist. Mit diesen Tipps und Hinweisen bist du gut gerüstet, um Fake Shops zu erkennen und dein Online-Shopping-Erlebnis sicher und angenehm zu gestalten. Bleibe stets wachsam und hinterfrage Angebote, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein. Auf diese Weise kannst du das Risiko minimieren, auf betrügerische Anbieter hereinzufallen und stattdessen die vielen Vorteile des Online-Shoppings genießen.
Informationsgrafik – 10 Schritte für sicheres Online-Shopping
